Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Wij rekenen retourkosten á €15 exclusief btw en je betaald zelf de verzendkosten om het pakket retour te sturen. Deze kosten bedragen circa €7,95 per pakket en circa €75,- voor een palletzending. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@qlineo.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel ruilen?

Wil je een artikel ruilen? Dat is helemaal geen probleem! Stuur een e-mail naar info@qlineo.nl Vermeld daarin je ordernummer en het artikel dat je wilt ruilen. Let op! Je betaalt zelf de kosten voor terugzending van het artikel.

Herroeping / Retour formulier

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Meld een retourzending altijd voordat je deze verzend bij ons aan! 
Niet aangemelde zendingen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.